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上机械地敲击着，屏幕上跳动的对话框像永无止境的深渊。她的工位被挤在公司最角落，头顶的日光灯管时不时闪烁几下，仿佛在为她黯淡的职场生涯伴奏。这已经是她入职这家电商公司的第三个月，每天都在重复着处理客诉的工作，曾经对未来的憧憬，早已被现实消磨殆尽。 突然，一声刺耳的提示音划破沉闷的空气，又一个愤怒的客户找上门来。林夏深吸一口气，点开对话框，铺天盖地的辱骂瞬间占据了整个屏幕。“你们这是什么垃圾公司！发个货都能漏发赠品，你们是不是故意的？我看你们就是想骗钱！” 客户的话语像一把把利刃，刺向林夏早已疲惫不堪的心。这是本月第三次被客户诅咒 “全家死绝”，只因系统漏发了赠品。 林夏咬了咬嘴唇，强压下内心的委屈，熟练地调出与客户的通话录音。“亲，真的非...