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第三章（第1页）

第二天一早，蜂速达的官方微博发布了一则声明。【关于我司前员工姜澈与客户柳女士的冲突事件，经核实，系员工姜澈服务态度恶劣，出言不逊，并恶意剪辑视频，误导舆论。我司已对该员工进行辞退处理，并保留追究其法律责任的权利。】声明下面，附上了一段经过精心剪辑的监控。画面里，我站在门口，确实对柳菲菲说了句：“有钱了不起？”但他们剪掉了前因。剪掉了柳菲菲把垃圾袋扔在我脚下，用命令的口吻说“喂，给我带下去”的傲慢。剪掉了她说“你们送外卖的不就是干这个的吗”的轻蔑。王经理亲自转发了这条微博，并配文：【行业害群之马，坚决清除！】柳菲菲也转发了，写着：【感谢平台还我公道，正义也许会迟到，但绝不会缺席。】她的粉丝们，像打了鸡血的斗鸡，涌入我早已沦陷的社交账号。“垃圾！社会渣滓！滚出我们的城市！”“祝你全家暴毙！”“这就去你家给你妈‘送温暖’！”我的手机开始收到各种验证码轰炸，外卖软件被盗用，有人用我的账号点了上百份外卖，送到一个墓地的地址。我没有理会。我花了一整个上午，将硬盘里的几段视频，剪辑成了一个合集。第一段，是我和柳菲菲冲突的全程录像，一刀未剪。从她开门时的不耐烦，到她理所当然地使唤，再到我拒绝后她的嘲讽和辱骂，最后是我被激怒后说出的那句“有钱了不起？”。清清楚楚。第二段，是上个月，站点晨会。王经理唾沫横飞地训话。“都给我机灵点！遇到那些头像好看、地址是高档小区的女客户，嘴巴都甜一点！人家一个开心打赏的钱，比你们跑一天都多！”“上次那个谁，客户让帮忙去小区门口拿个快递都不肯，被投诉了还跟我犟？不开你开谁？”“记住，客户永远是对的！尤其是优质客户！你们的五星好评，你们的饭碗，都攥在人家手里！”第三段，是一段更早的录音。是我偶然录下的，王经理和一个陌生男人的对话。“王哥，这次多亏你了。菲菲她就是有点小脾气，你多担待。”“哪里哪里，周总您太客气了。您是我们蜂速达的大股东，您的朋友，就是我们的姑奶奶。那个不长眼的小子，我已经处理了，保证让她满意。”“那就好，钱已经打你卡上了，下次请你喝酒。”周总。菲菲。蜂速达股东。线索，串联起来了。我把十五分钟的视频合集传到网上。没有多余的标题，只有一句话。“我没有后台，只有真相。”